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Maklia

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Dienst Maklia (maklia.inno-brain.de) und die Website maklia.de, das KI-Experten-Angebot der InnoBrain GmbH für Immobilienmakler.

Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder den Dienst Maklia nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen entnehmen Sie der nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf diesen Seiten

Die Datenverarbeitung erfolgt durch die InnoBrain GmbH als Betreiberin. Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie sie uns mitteilen, etwa Objektangaben für ein Exposé oder Ihre Zugangsdaten. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Seiten durch unsere IT-Systeme erfasst, vor allem technische Daten wie Browsertyp oder Uhrzeit des Seitenaufrufs. Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung zu gewährleisten; ein Tracking Ihres Nutzerverhaltens zu Werbezwecken findet nicht statt.

Verantwortliche Stelle

InnoBrain GmbH
Theaterstraße 26
97070 Würzburg
Deutschland
E-Mail: support@inno-brain.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Hosting

Der Dienst wird auf einem dedizierten Cloud-Server der Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben, den die InnoBrain GmbH selbst verwaltet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Zur Ausfallsicherheit erstellen wir tägliche Sicherungen auf dem Server sowie automatische Server-Backups bei Hetzner mit sieben rotierenden Tagesständen auf derselben Infrastruktur in Deutschland. Gelöschte Daten können in diesen Sicherungen für die Dauer der Backup-Rotation fortbestehen, bevor sie auch dort überschrieben werden.

Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seiten nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (zum Beispiel steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf der eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für Bayern ist dies das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Ansbach. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an support@inno-brain.de wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Das Recht besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung können Sie die Einschränkung verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung unrechtmäßig geschah oder geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung verlangen.
  • Wenn wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen brauchen, können Sie statt der Löschung die Einschränkung verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, können Sie die Einschränkung verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung eingeschränkt haben, dürfen diese Daten, von ihrer Speicherung abgesehen, nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Welche Daten wir verarbeiten

  • Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse und ein verschlüsselt gespeichertes Passwort für den Zugang Ihres Büros.
  • Bürodaten: Name Ihres Büros sowie die von Ihnen hinterlegten Gestaltungsangaben (Farben, Logo, Kontaktdaten) für die Exposé-Erstellung.
  • Verbindungsdaten des KI-Connectors: Bei der Verbindung Ihres KI-Kontos (Claude oder ChatGPT) werden Zugriffsschlüssel (OAuth-Tokens) gespeichert, damit Ihr Konto den Dienst nutzen darf.
  • Inhaltsdaten: Objektangaben, die Sie zur Erstellung von Exposés übermitteln, sowie die daraus erzeugten PDF-Dateien.
  • Arbeitsstände: Wenn Ihr Abo diese Funktion umfasst, speichern wir je Zugang und Rolle einen von Ihnen diktierten Arbeitsstand als Freitext (maximal 4000 Zeichen), damit Sie Ihre Arbeit später fortsetzen können. Die KI-Assistenten werden angewiesen, keine personenbezogenen Daten Ihrer Kunden in Arbeitsstände zu schreiben.
  • Nutzungsdaten der Werkzeug-Aufrufe: Je Aufruf eines Maklia-Werkzeugs speichern wir ausschließlich technische Metadaten (Name des Werkzeugs, betroffenes Büro und Zugang, Erfolg oder Fehlerklasse, Dauer). Inhalte und Eingaben des Aufrufs werden dabei nicht gespeichert.
  • Feedback: Rückmeldungen, die Sie über die Feedback-Funktion senden.
  • Protokolldaten: Technische Server-Logs (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse) zur Sicherstellung des Betriebs.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten diese Daten zur Bereitstellung des Dienstes und zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Gewährleistung von Sicherheit und Stabilität des Betriebs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Nutzung über KI-Assistenten (Claude, ChatGPT)

Sie nutzen Maklia über Ihren eigenen KI-Assistenten, derzeit Claude (claude.ai bzw. Claude Code) von Anthropic oder ChatGPT von OpenAI. Die Verarbeitung Ihrer Eingaben im KI-Assistenten erfolgt im Rahmen Ihres eigenen Vertrags mit dem jeweiligen Anbieter; es gilt dessen Datenschutzerklärung. Maklia stellt dem Assistenten Werkzeuge und Arbeitsanweisungen bereit und erhält nur die Anfragen, die Ihr Assistent über den Connector an den Dienst richtet.

Fehler-Monitoring

Zur Erkennung und Behebung technischer Fehler betreiben wir ein eigenes Fehler-Monitoring (Sentry) auf einem eigenen Server der InnoBrain GmbH. Bei einem Fehler werden dort technische Angaben zum Fehlerhergang verarbeitet (zum Beispiel Zeitpunkt, betroffene Funktion, technische Kennungen). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dienste von Drittanbietern kommen dafür nicht zum Einsatz.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und dort keinen Schaden anrichten. Diese Seiten verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, etwa für die Sitzung und den Anmeldeschutz beim Login. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Analyse-, Marketing- oder Drittanbieter-Cookies setzen wir nicht; ein Einwilligungsbanner ist deshalb nicht erforderlich. Die Speicherung technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Dienste.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung der Seiten.

Anfrage per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist; in allen übrigen Fällen beruht sie auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt; zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.

Speicherdauer im Einzelnen

  • Erzeugte Exposé-PDFs und die zugehörigen Metadaten werden spätestens 30 Tage nach Erstellung automatisch gelöscht; die Download-Links sind 7 Tage gültig.
  • Arbeitsstände werden 30 Tage nach der letzten Änderung automatisch gelöscht.
  • Technische Nutzungsdaten der Werkzeug-Aufrufe werden ein Jahr aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.
  • Zugriffsschlüssel des Connectors bleiben gespeichert, bis Sie die Verbindung in Ihrem KI-Konto trennen oder wir sie auf Ihre Bitte löschen.
  • Konto- und Bürodaten speichern wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses.
  • Server-Logs werden turnusmäßig überschrieben.

Stand: 14. August 2026